Chính sách bảo mật

Khi truy cập và sử dụng website của KOHAWA nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Chúng tôi cam kết bảo vệ và sử dụng thông tin khách hàng một cách an toàn, minh bạch và đúng mục đích.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Việc thu thập thông tin trên website KOHAWA giúp chúng tôi:

• Hỗ trợ tư vấn, báo giá và xử lý đơn hàng của khách hàng

• Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận bảo hành và giải quyết khiếu nại 

• Cập nhật chương trình khuyến mại, giảm giá và giới thiệu các sản phẩm mới đến khách hàng

• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

Thông tin khách hàng KOHAWA thu thập bao gồm:

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Email

• Ngày tháng năm sinh

• Giới tính

• Địa chỉ liên hệ hoặc nhận hàng

• Các thông tin khác khách hàng chủ động cung cấp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

KOHAWA cam kết tuyệt đối không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp:

• Có sự đồng ý của khách hàng.

• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

• Chia sẻ với đơn vị vận chuyển hoặc đối tác liên quan để hoàn thành đơn hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trên hệ thống nội bộ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin theo quy định.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH KOHAWA

• Địa chỉ: Số 103 Đường Lê Duẩn, Tổ 8D, Phường Phủ Lý, Tỉnh Ninh Bình

• Hotline: 084.539.2999

• Email: kohawavn@gmail.com

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp bằng cách liên hệ với Kohawa qua hotline hoặc email được công bố trên website.

6. Cam kết bảo mật thông tin

KOHAWA áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi những truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích.

Chúng tôi khuyến nghị khách hàng sử dụng mật khẩu có độ phức tạp cao. Đặc biệt là không đăng nhập tài khoản của mình tại các dịch vụ máy tính công cộng và không chia sẻ cho bên thứ ba. KOHAWA không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro phát sinh từ việc khách hàng tự làm lộ thông tin cá nhân.

Chính sách này chỉ áp dụng đối với khách hàng đăng ký tài khoản trên website chính thức của KOHAWA. Mọi thông tin quý khách hàng đăng ký tại những Website khác đều không thuộc phạm vi hiệu lực của chính sách bảo mật thông tin này.